IDtera logo

Syarat & Ketentuan

Laporkan Kebijakan Penyalahgunaan

IDtera menyediakan pltform untuk mengekspresikan ide dan detail bisnis mereka dengan mudah. Jika perilaku penyalahgunaan terjadi, kami ingin memudahkan orang untuk melaporkannya kepada kami. Pengguna dapat dengan mudah mengambil tangkapan layar penyalahgunaan atau pelanggaran kebijakan kami dan membagikan detailnya kepada kami melalui email di info@idtera.com kami akan berusaha sebaik mungkin untuk menangani masalah ini sesegera mungkin.

Siapa pun dapat melaporkan perilaku penyalahgunaan langsung dari email atau tiket dukungan.

Apa yang terjadi setelah saya mengirimkan laporan?

Setelah mengirimkan laporan, Anda akan melihat pesan konfirmasi dari kami yang memberitahukan bahwa kami menerima laporan Anda (mungkin diperlukan waktu hingga 24 jam sebelum Anda melihat pesan). Kami akan meninjau akun yang dilaporkan. Jika kami memutuskan bahwa akun tersebut melanggar kebijakan kami, kami akan mengambil tindakan (mulai dari peringatan hingga penangguhan anggota staf secara permanen). Anda akan menerima pemberitahuan tindak lanjut dari kami jika kami memerlukan informasi lebih lanjut dari Anda, atau ketika kami mengambil tindakan terhadap anggota yang dilaporkan.

Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima

IDtera mendukung sistem di mana semua layanan dan informasi perlu disimpan di perusahaan dan klien. Kami tidak mendukung klien kami dengan berbagi harga atau detail paket dengan yang lain.

Informasi yang kami minta saat mendaftar di portal kami akan digunakan secara ketat untuk informasi Anda dan informasi yang terkait dengan pertumbuhan bisnis Anda yang mungkin mencakup beberapa penawaran promosi yang terkait dengan IDtera.

Secara umum, penggunaan yang dapat diterima berarti menghormati hak-hak pengguna lain, integritas fasilitas dan perjanjian kontrak. Jika seseorang ditemukan melanggar Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima, agensi akan mengambil tindakan disipliner, termasuk pembatasan dan kemungkinan hilangnya kerugian keuangan proyek. Pelanggaran serius dapat mengakibatkan konsekuensi yang lebih serius. Individu juga tunduk pada hukum yang mengatur banyak interaksi yang terjadi. Kebijakan dan undang-undang ini dapat berubah seiring dengan perkembangan dan perubahan undang-undang pemerintah.

Penggunaan yang Dapat Diterima

  1. Anda hanya dapat menggunakan situs web, aplikasi, atau pemasaran untuk tujuan bisnis atau komersial Anda.
  2. Anda tidak boleh menggunakan akun individu lain atau informasi pelanggan yang disebutkan sebagai portofolio atau bagian dari desain kami untuk penggunaan pribadi Anda.
  3. Anda secara individu bertanggung jawab atas penggunaan yang tepat dari semua sumber daya yang diberikan kepada Anda, termasuk file, server cPanel atau Panel Plesk, id Email & panel admin situs web. Oleh karena itu, jika Anda melewatkan menggunakan sistem Anda hanya akan bertanggung jawab.
  4. Perusahaan terikat oleh perjanjian kontrak dan lisensi yang menghormati sumber daya pihak ketiga tertentu; Anda diharapkan untuk mematuhi semua perjanjian tersebut saat menggunakan sumber daya tersebut.
  5. Anda harus melakukan upaya yang wajar untuk melindungi kata sandi Anda dan untuk mengamankan sumber daya dari penggunaan atau akses yang tidak sah. Anda harus mengkonfigurasi perangkat keras dan perangkat lunak dengan cara yang secara wajar mencegah pengguna yang tidak sah mengakses server IDtera dan sumber daya komputasi.
  6. Anda tidak boleh mencoba mengakses bagian terbatas dari sistem, sistem operasi, perangkat lunak keamanan, atau aplikasi administratif lainnya tanpa otorisasi yang sesuai oleh pemilik atau administrator sistem.
  7. Anda harus mematuhi kebijakan dan pedoman untuk setiap set sumber daya tertentu yang aksesnya telah diberikan kepada Anda. Ketika kebijakan lain lebih ketat daripada kebijakan ini, kebijakan yang lebih ketat dapat terjadi.
  8. Menggunakan alat atau perangkat lunak otomatis di situs web atau server tidak dianggap sebagai praktik eithical untuk klien. Jika Anda menggunakan salah satu alat otomatis ini untuk mengisi formulir atau menghasilkan lalu lintas palsu dapat menyebabkan situs web Anda ditutup.
  9. Jika kami menggunakan kartu kredit kami untuk membeli sumber daya untuk Anda, tidak ada pembelian lain yang harus diproses dan juga kredensial tidak akan dibagikan dalam skenario itu.

KETENTUAN PENGEMBALIAN DANA STANDAR

Jika ada layanan yang dibeli dari IDtera.com, dapat dikembalikan hanya jika dibatalkan dalam jangka waktu berikut:

              Rencana Desain Situs Web – Dalam waktu 8 hari setelah pembayaran konfirmasi proyek diproses. Dari mana jumlah domain dan hosting akan dipotong karena kami akan membelinya dari pihak ke-3.

               Paket Aplikasi Seluler – Dengan pembayaran konfirmasi proyek diproses dalam 8 hari. Biaya toko aplikasi (Android / Apple) tidak akan dikembalikan karena akan dibeli pada saat konfirmasi proyek.

               Web Hosting – Dalam 30 hari layanan dimulai.

Anda dapat membatalkan produk kapan saja, tetapi pengembalian dana hanya akan dikeluarkan jika pembatalan diminta dalam jangka waktu pengembalian dana yang ditentukan untuk produk yang berlaku, jika tersedia sama sekali.

Catatan: Beberapa produk memiliki kebijakan atau persyaratan berbeda untuk pengembalian dana yang terkait dengannya, termasuk beberapa produk yang tidak memenuhi syarat untuk pengembalian dana dalam keadaan apa pun. Silakan lihat di bawah ini untuk persyaratan pengembalian dana yang berlaku untuk produk tersebut.